POLÍTICAS DE ENVÍO
En esta sección encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos: ubicaciones, valores, tiempos de proceso, tiempos de entrega y transportadoras. Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.
En MRCH trabajamos para garantizar que tu experiencia sea clara, segura y confiable. Sin embargo, si llegara a presentarse cualquier eventualidad con el pedido, podrás comunicarte directamente a nuestro WhatsApp oficial, donde coordinaremos una solución adecuada que puede incluir la reposición del producto o la devolución del dinero.
1. Ubicaciones
En MRCH realizamos envíos a todo el territorio colombiano. En Barranquilla y su área metropolitana el envío es gratuito.
Para entregas fuera de la zona metropolitana se cobrará el valor del envío, excepto cuando la compra supere los $200.000 COP, en cuyo caso será gratis en cualquier destino nacional.
2. Valores
Las compras realizadas en Barranquilla y su área metropolitana cuentan con envío gratuito.
En el resto del país el envío tendrá un costo adicional definido por la transportadora, salvo cuando el pedido sea igual o superior a $200.000 COP, en cuyo caso el envío no tendrá costo para el cliente.
3. Tiempo de Proceso
Todos los pedidos recibidos a través de nuestro sitio web son preparados de uno a dos días hábiles después de la confirmación del pago.
No realizamos envíos contra entrega, por lo que únicamente se procesan compras confirmadas mediante los métodos de pago habilitados.
4. Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de hasta dos días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago y teniendo en cuenta los plazos definidos por la transportadora.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como restricciones de movilidad, condiciones climáticas, situaciones de orden público, fuerza mayor o datos de envío incompletos o inexactos.
5. Transportadoras
La empresa transportadora principal para nuestros envíos nacionales es Interrapidísimo.
En caso de que alguna ubicación no cuente con cobertura, se utilizará otra transportadora disponible que garantice la entrega en el menor tiempo posible.